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美团公益广告争议:被掩盖的真实与虚构的浪漫
更新时间:2025/12/24 分类:生活感悟
 
 
如果有人对你说:“你每天都在办公室坐十来个小时,真是健康又自律的人生啊,好羡慕你……”你肯定觉得他有病,对不对?但美团最新发布的公益广告,逻辑就和这个一样。
  
宣传片的主要内容,是展示美团骑手的多彩生活,拉一波劳动人民的好感,树立品牌形象。可大家很快发现,其中的槽点,简直太多了。

主角阿岚,原本是平面设计师。因为厌倦办公室的两点一线,她辞职来到大理,成为外卖员。送了三个月外卖,她攒钱买了一台新相机(甚至不是二手)。这台相机多少钱呢?一万五。外卖员的收入又是多少呢?每单3~8元。试问,有多少人仅靠跑三个月外卖,就能买得起这么贵的相机?即使咬咬牙买得起,大概率也舍不得。

在阿岚的描述中,送外卖是浪漫的,自由的,能随时欣赏沿途风景。但对成千上万奔波在路上的骑手来说呢?无论狂风暴雨还是烈日炎炎,与时间赛跑,才是他们的日常。
  
就像一位外卖员在诗里说的那样:赶时间的人没有四季,只有一站和下一站。做这份工作,不是因为浪漫,而是他们没有选择。他们不辞劳苦,只为碎银几两。为了争分夺秒,他们不惜冒着生命危险闯红灯,还要忍受顾客的刁难。疲倦的时候,偌大的城市竟没有一处供他们休息的地方。至于欣赏风景,不过是一种奢侈的想象。

美团挨骂,实在不冤。别人只是想生存,你跟人家谈诗和远方。

舆论发酵后,美团火速下架了这条视频。女主角也出来澄清,称自己只是一名演员,并非外卖骑手。这份声明,让整件事显得更加讽刺。一个普通人,为了生计,扮演着另一种普通人的生活。而她所表演出的这种生活,在现实中根本不可能成立。

因为脱离现实而翻车的,不止美团一个。2020年,B站推出“献给新一代的演讲”《后浪》。那些高级的画面,是许多人一辈子到不了的远方。看完中产家庭小孩的生活,广大普通青年只想问能不能多加点工资。

与《后浪》形成鲜明对比的,是快手趁热推出的宣传片《看见》,获得一致好评。不同于前者的高高在上,《看见》的镜头里,是一个个鲜活、努力的普通人。他们的生活未被修饰过,却格外具有感染力。

急于打动受众的美团,恰恰忽略了最基本的一点:广告的意义,从来不在于虚构一个完美的幻梦。叙事与现实之间,不该存在如此巨大的鸿沟。如果浪漫必须加滤镜到失真,那么它就不是真正的浪漫。建立在谎言之上的美好,也注定会被真实无情地戳破。

品牌传递给大众的,最终还应该落到“真诚”二字。美团需要的,是多一点对人间烟火的看见和共情。而对于数量庞大的骑手群体而言,他们需要的,并不是什么“城市诗人”的头衔。或许更实际的,是更合理的报酬,更宽松的配送时间,以及更完善的社会保障。
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